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Política de Privacidad de fifa23

En fifa23 le explicamos exactamente qué información recopilamos cuando usted abre una cuenta, realiza un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, o se comunica con nuestro soporte.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerecho de acceso y eliminación disponibleSoporte en español para consultas de privacidad
fifa23 Política de Privacidad de fifa23
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Para ejercer sus derechos sobre la información que mantenemos en su cuenta —acceso, corrección o eliminación de datos— puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos en español y atendemos consultas específicas sobre privacidad con prioridad. Incluya el correo vinculado a su cuenta para que podamos ubicar su registro sin demoras.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro correo de soporte indicando 'privacidad' en el asunto. Incluya su nombre de usuario y el correo registrado en la cuenta.
Chat en vivo El chat de la plataforma está disponible para consultas sobre sus datos personales. Identifíquese con el número de cuenta y describa su solicitud.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de revisión o eliminación de datos directamente al equipo de privacidad.
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

La plataforma aplica cifrado SSL en todas las páginas donde usted ingresa o consulta información personal. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano. Revisamos periódicamente los permisos de acceso internos para que solo el personal autorizado pueda ver datos de cuentas.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. No usamos cookies de terceros para rastrear su actividad fuera de la plataforma.

Retención de registros

Los datos de su cuenta se conservan mientras esta permanezca activa. Si solicita la eliminación, aplicamos el plazo mínimo exigido por la normativa peruana antes de borrar el registro.

Solicitudes de cambio

Para actualizar o corregir datos erróneos en su cuenta —nombre, correo, número de celular— contacte al soporte en español con el documento de identidad que corresponda.

Preguntas sobre privacidad y sus derechos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos su información personal, revise las respuestas a continuación. Si su caso no está cubierto, comuníquese con nuestro soporte en español.

Recopilamos su nombre, correo, número de celular y los documentos de verificación de identidad que la plataforma solicita. Solo usamos esa información para operar su cuenta.

Guardamos el número de operación y el monto en soles (S/) para confirmar el depósito en su cuenta. No almacenamos el PIN ni credenciales de acceso a su billetera digital.

Sí. Envíe su solicitud por correo o desde el formulario de su cuenta. Aplicamos el plazo mínimo que exige la normativa peruana antes de proceder con la eliminación del registro.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores bajo acuerdo de confidencialidad o cuando la ley local peruana lo exige expresamente

Usamos cookies propias para mantener su sesión y guardar preferencias básicas. No hay cookies de terceros que rastreen su actividad fuera de fifa23.

La política aplica a todas las cuentas activas. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.